Häufige Fragen
Kurz und konkret. Was hier nicht steht, beantworten wir persönlich.
Allgemein
Ein Arbeitsplatz für Teams mit acht Modulen: Wiki, Boards, Support, Buchhaltung, Meetings, Passwörter und eine Assistenz, die euer Wissen gelesen hat. Alles teilt einen Zugang, eine Suche und ein Rechte-System.
Für Teams ab zwei Personen, die Dokumentation, Aufgaben, Kundenanfragen und Belege heute in getrennten Werkzeugen führen. Agenturen, Handwerksbetriebe, kleine Dienstleister und Abteilungen grösserer Firmen.
Nein. Jedes Modul funktioniert für sich. Fangt mit dem an, das am meisten weh tut, und schaltet die anderen über Rollen frei, wenn ihr so weit seid.
Registrieren dauert eine Minute, die Einrichtung der Organisation mit Name, Kürzel und Farbwelt etwa fünf. Danach könnt ihr Mitglieder einladen und die erste Wiki-Seite schreiben.
CIRO NOISE läuft im Browser und passt sich an kleine Bildschirme an. Eine eigene App für iOS oder Android und einen Offline-Modus gibt es derzeit nicht.
Deutsch und Englisch. Jede Person wählt ihre Sprache selbst in den persönlichen Einstellungen; die Assistenz antwortet in der Sprache, in der gefragt wird.
Tarife & Abrechnung
Alle Module für zwei Mitglieder mit kleinen monatlichen Kontingenten bei Tickets und Speicher. Free läuft nicht ab und braucht keine Kreditkarte. Die Assistenz Kollege ist ab Smart enthalten.
Jede Person mit Zugang zu eurer Organisation, unabhängig davon, welche Module sie nutzt. Offene Einladungen zählen mit, damit die Rechnung nicht überrascht.
Beides. Die Abrechnung läuft über Stripe, inklusive Mehrwertsteuer. Bei jährlicher Zahlung ist der Monatspreis günstiger; die Beträge stehen auf der Preisseite.
Ja, jederzeit unter Abo & Abrechnung. Beim Hochstufen gilt der neue Tarif sofort und anteilig, beim Herabstufen zum Ende der laufenden Periode. Eure Inhalte bleiben in jedem Fall erhalten.
Meldet euch an und klickt unter Abo & Abrechnung auf „Abo kündigen“ — der Knopf öffnet das Kundenportal, dort beendet ihr das Abo ohne Frist und ohne Rückfrage. Ohne Zugang zum Konto geht es formlos in Textform, zum Beispiel per E-Mail an hello@ciro.immo; wir bestätigen Eingang und Vertragsende schriftlich. Der Zugang läuft bis zum Ende der bezahlten Periode, danach wechselt ihr auf Free.
Ja, für jede Zahlung als PDF mit eurer Firmenanschrift und USt-IdNr., wenn ihr sie unter Firmendaten hinterlegt habt. Alle Rechnungen liegen unter Abo & Abrechnung.
Sicherheit & Datenschutz
Auf Servern in der EU. Dateien wie Anhänge und Belege werden privat gespeichert und nur über geprüfte Zugriffe ausgeliefert, nie über offene Links.
Ohne Passwort: per Einmal-Code an eure E-Mail-Adresse oder per Anmelde-Link. Es gibt kein Passwort, das gestohlen oder wiederverwendet werden könnte.
Jedes Datum gehört genau einer Organisation, und jede Abfrage prüft diese Zugehörigkeit. Ein automatischer Test im Code stellt sicher, dass keine Route ein Modell ohne diese Grenze anfasst.
Das entscheidet ihr über Rollen je Modul mit den Stufen Lesen und Schreiben. Einzelne Unterrechte wie Auswertungen, Team-Passwörter oder vertrauliches Wissen werden getrennt vergeben.
Ihr entfernt die Person einmal aus der Organisation. Mitgliedschaft, Rechte und ihre API-Zugänge fallen in diesem Moment weg; ihr persönliches Konto bleibt bestehen.
Ja. Org-Admins fordern ihn bei uns an; die eingesetzten Unterauftragsverarbeiter stehen in der Datenschutzerklärung.
Module
Wiki, Boards, Support, Buchhaltung, Meetings, Passwörter und Wissen & Assistenz. Jedes hat eine eigene Seite unter Funktionen mit Details und Beispielen.
Über den Vorgang: Eine Anfrage im Support wird zur Aufgabe im Board, der Beleg dazu landet in der Buchhaltung, der Beschluss aus dem Meeting wird zur Aufgabe. Die Verbindungen bleiben sichtbar.
Zeitleisten, Gantt-Diagramme und Sprint-Planung mit Terminen. Boards sind Kanban mit Kürzeln, Labels, Zuständigkeiten, Kommentaren und Team-Fortschritt.
Nein. Sie erfasst und ordnet Belege mit KI-Erkennung, Kreditoren, Kostenstellen und wiederkehrenden Posten, damit der Export sauber bei der Steuerberatung ankommt. Bilanz und Umsatzsteuer bleiben dort.
Verdichtete Zahlen über alle Anfragen oder alle Belege der Organisation: Antwortzeiten je Kanal, Summen je Kostenstelle. Sie gehören zu den Funktionen, die ein Team erst ab einer gewissen Grösse braucht, und haben ein eigenes Recht.
Nein. Die Module sind fest, ihre Struktur ist es auch. Was ihr anpasst, sind Rollen, Labels, Kostenstellen, Kürzel und die Farbwelt eurer Organisation.
KI & Assistenz
Kollege sitzt in der SmartBar und beantwortet Fragen aus eurem Wiki, euren Boards, Anfragen und Meetings. Jede Antwort nennt die Quelle, damit ihr nachprüfen könnt.
Nein, genau das, was die fragende Person sehen darf. Wer keinen Zugriff auf die Buchhaltung hat, bekommt auch keine Zahlen daraus. Vertrauliche Inhalte brauchen ein eigenes Recht.
Über Vertex AI in EU-Regionen. Eure Inhalte werden nur für die jeweilige Antwort verarbeitet und fliessen in kein Modelltraining.
In der Priorisierung von Anfragen mit Begründung, in der Belegerkennung für Betrag, Datum und Kreditor und in der Zusammenfassung von Meetings mit Beschlüssen. Überall als Vorschlag, den ihr bestätigt.
Die Einheit, in der Sprachmodelle Text verarbeiten; ein Wort sind grob ein bis zwei Tokens. Jeder Tarif hat ein monatliches Kontingent, den Verbrauch seht ihr unter Abo & Abrechnung.
Nein. Kollege liest nur und schlägt vor. Aufgaben anlegen oder Seiten ändern bleibt bei euch, oder bei euren eigenen Werkzeugen über MCP.
Integrationen & API
Web-Formular und E-Mail über Mailgun, mit eigenem Konto beim Anbieter. SMS und WhatsApp sind derzeit nicht angebunden.
Google Workspace und weitere Kalender-Anbieter über Nylas. Terminvorschläge im Support und Transkripte in Meetings kommen aus dieser Verbindung.
Das Model Context Protocol lässt eure eigenen Assistenten auf Wiki, Boards, Support und Wissen zugreifen. Ein Zugang trägt genau die Rechte der Person, die ihn erstellt hat, und gehört genau einer Organisation. Ab Pro.
Ja, eine REST-API unter demselben Zugang wie MCP, mit denselben Rechten und derselben Ratenbegrenzung. Ab Pro.
Ja. Wiki-Seiten, Aufgaben und Belege lassen sich exportieren, die Buchhaltung je Geschäftsjahr. Eure Inhalte gehören euch.
Nein, derzeit nicht. Wer eine Brücke braucht, baut sie über MCP oder die REST-API mit den Rechten der eigenen Rolle.