Antworten mit Quelle
Kollege sitzt in der SmartBar und hat euer Wiki, eure Boards und eure Anfragen gelesen. Er antwortet in eurer Sprache, nennt die Fundstelle und zeigt nur, was die fragende Person sehen darf.
Drei Dinge, die eine Assistenz können muss
Richtig antworten, sagen woher, und nichts verraten, was die Person nicht sehen dürfte.
Antwort plus Fundstelle
Jede Antwort nennt die Wiki-Seite, die Aufgabe oder das Ticket, aus dem sie stammt. Nachprüfen ist ein Klick, nicht eine Suche.
Rechte der fragenden Person
Kollege sieht genau das, was die Person sieht, die fragt. Wer keinen Zugriff auf die Buchhaltung hat, bekommt auch keine Zahlen daraus.
Modelle in EU-Regionen
Die Sprachmodelle laufen über Vertex AI in EU-Regionen. Euer Wissen verlässt den Rechtsraum nicht, um beantwortet zu werden.
So arbeitet ihr damit
Zwei Fragen, wie sie täglich in der SmartBar landen.
„Wie läuft unser Freigabeprozess?“
Kollege findet die Wiki-Seite über die semantische Suche, auch wenn dort „Genehmigung“ statt „Freigabe“ steht. Die Antwort fasst zusammen und verlinkt die Seite.
Semantische Suche statt Stichwortvergleich
Zusammenfassung plus Link zur Quelle
Fragen in Deutsch oder Englisch
„Was ist offen bei CEF-142?“
Kollege liest die Aufgabe, die Kommentare und das verknüpfte Ticket. Die Antwort nennt den Stand, die zuständige Person und die letzte Änderung.
Aufgaben, Kommentare und Tickets als Quelle
Nur lesend — Kollege ändert nichts ungefragt
Vertrauliche Inhalte nur mit eigener Freigabe
Woraus die Assistenz ihr Wissen zieht
Kollege hat keine eigene Wahrheit. Er liest, was eure Module wissen.
Wiki
Seiten sind die wichtigste Quelle. Was dokumentiert ist, kann beantwortet werden; was fehlt, merkt ihr an den Fragen.
Boards und Support
Aufgaben, Kommentare und gelöste Anfragen. Kollege kennt den Stand eines Vorgangs und die Lösung von letztem Mal.
Meetings
Transkripte und Zusammenfassungen. Wer wissen will, was besprochen wurde, fragt statt zu suchen.
Häufige Fragen
Ab Smart. Die Zahl der KI-Tokens pro Monat hängt am Tarif und steht auf der Preisseite; der Verbrauch ist unter Abo & Abrechnung jederzeit sichtbar.
Nein. Eure Inhalte werden nur für die Antwort an euch verarbeitet, über Vertex AI in EU-Regionen. Sie fliessen in kein Modelltraining.
Als vertraulich markiertes Wissen bleibt aus Antworten ausgeschlossen, bis eine Rolle das Recht „Vertrauliches Wissen“ bekommt. Das Recht wird getrennt vergeben, nicht mit dem Modul.
Fragt euer Wissen
Kollege ist ab Smart enthalten. Wiki und Boards füllt ihr schon im Free-Tarif — die Assistenz liest sie, sobald ihr wechselt.